Consultor en Pega con Experiencia en CDH
Mexico, Mexico, Mexico
Full Time
Mid Level
En Rules Cube, nos dedicamos a mejorar procesos empresariales mediante soluciones tecnológicas avanzadas. Nuestro equipo apasionado por la tecnología busca un Consultor en Pega CDH para unirse a nuestro equipo y aplicar sus conocimientos en la optimización de campañas y estrategias de interacción con los clientes.
Sobre el Rol:
Como Consultor en Pega CDH, tu principal misión será optimizar estrategias de interacción con los clientes mediante campañas Outbound/Inbound, modelos de decisión y el análisis de resultados. Trabajarás de cerca con equipos internos y del cliente para asegurar que cada campaña y flujo de datos sea efectivo y se alinee con los objetivos comerciales.
Responsabilidades:
Requisitos:
¿Qué ofrecemos?
Sobre el Rol:
Como Consultor en Pega CDH, tu principal misión será optimizar estrategias de interacción con los clientes mediante campañas Outbound/Inbound, modelos de decisión y el análisis de resultados. Trabajarás de cerca con equipos internos y del cliente para asegurar que cada campaña y flujo de datos sea efectivo y se alinee con los objetivos comerciales.
Responsabilidades:
- Gestión de Campañas: Configurar y ejecutar campañas de marketing en Pega CDH (Outbound/Inbound) y analizar su efectividad (reportes de batchouts).
- Optimización de Canales: Asegurar el uso óptimo de canales de comunicación y mejorar la experiencia del cliente.
- Debug con Estrategias y flujos de Datos: Identificar y resolver problemas en estrategias y flujos de datos.
- Modelos de Decisión: Implementar y ajustar modelos predictivos y adaptativos para optimizar la personalización de la experiencia del cliente.
- Gestión de Cambios en Operaciones (si aplica): Apoyar la administración de cambios en operaciones usando Operations Manager y Revision Management.
Requisitos:
- Experiencia en Pega CDH y en campañas de marketing digitales.
- Conocimiento de herramientas para modelos predictivos y adaptativos.
- Habilidades en análisis de flujos de datos y depuración de procesos.
- Deseable experiencia con Operations Manager para cambios en operaciones. Además de experiencia con herramientas de optimización de NBA como Impact Analyzer, Scenario Planner y Value Finder.
- Habilidades de comunicación en inglés y español.
¿Qué ofrecemos?
- Participación en proyectos innovadores y de alto impacto.
- Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno de constante crecimiento.
- Un ambiente de trabajo colaborativo y flexible.
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