Ingeniero Especialista en Sistemas de IVR y Programación - (IIP0201-0001)

CDMX, CDMX, Mexico
Full Time
Experienced

¡En Rules Cube buscamos un Ingeniero Especialista en IVR y Programación para impulsar proyectos de transformación tecnológica en el sector financiero!

Modalidad: Híbrido

Requisitos Indispensables:

  • Experiencia mínima de 4 años en administración y soporte de sistemas IVR del fabricante Genesys (Pure Engage / CX).

  • Programación en C++, Java, VoiceXML y Python (mínimo 3 años).

  • Programación y gestión de WebServices API REST/SOAP (mínimo 3 años).

  • Manejo de bases de datos: SQL, MySQL, Postgres.

  • Experiencia en migración de servicios IVR (actualización y migración de plataformas).

  • Planificación, gestión de infraestructura y capacity planning para IVR y Telefonía.

  • Gestión de proveedores y aseguramiento del cumplimiento de SLA’s.

Deseable:

  • Experiencia previa en banca (mínimo 5 años).

Nivel de inglés: Intermedio hablado y escrito

Rango Salarial Ofrecido: $35,000 - $42,500 MXN mensuales brutos (según experiencia).

¡Súmate a Rules Cube y potencia tu experiencia en tecnologías de Contact Center y programación avanzada!

¡Te esperamos!

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